Mocht het zijn dat u niet tevreden bent over een product/beschadigd of kapot is dan kunt u altijd contact op nemen op het telefoonnummer 06-14235098 of een email sturen naar info@byjulenailsandbeauty.nl. Samen zullen we naar een goede oplossing kijken en waar u als klant tevreden mee bent.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.